Política de reembolso
Política de devoluciones y retracto
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Identificación del proveedor
CHICK & CHIPS LIMITADA
RUT: 76.404.937-3
Domicilio: Reñaca Norte 265, oficina 510, Reñaca Bajo, comuna de Viña del Mar, Chile.
Correo: comocrearunamarcaregistrable@gmail.com
Derecho a retracto
En las compras efectuadas por medios electrónicos, el consumidor puede ejercer el derecho a retracto sin expresión de causa dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto digital, conforme a la Ley N.º 19.496.
Para ejercerlo, debe escribir dentro de ese plazo a comocrearunamarcaregistrable@gmail.com, indicando el nombre utilizado en la compra, el número de pedido y el correo asociado. La tienda confirmará la recepción de la solicitud y desactivará el acceso de descarga cuando corresponda.
El monto pagado se devolverá sin retención de gastos, mediante el medio de pago que corresponda, a la mayor brevedad posible y dentro del plazo máximo establecido por la normativa vigente. Los tiempos en que el abono se refleja pueden depender del proveedor de pagos o de la institución financiera.
Archivo incorrecto, dañado o inaccesible
Si el comprador recibe un archivo incorrecto, incompleto, dañado o no puede acceder a la descarga, puede solicitar soporte. Según el caso, se enviará un enlace funcional, se reemplazará el archivo o se realizará la devolución que corresponda.
Derechos legales
Esta política no excluye ni limita los derechos y acciones que la legislación chilena reconoce al consumidor frente al incumplimiento de lo ofrecido.